Estou no Serasa por dívida de consignado. O que fazer?

[José Wanderley]

Estou no Serasa por dívida de emp.consignado da CEF não descontado e não consigo acordo. Posso ajuizar ação?
Não havia motivo, mas as parcelas não foram descontadas em folha. Eu paguei as primeiras direto no banco, mas depois não consegui mais. Tentei um acordo, mas exigiam entrada de 2.000,00 e eu não tinha. Me colocaram no Serasa e ingressaram com ação de execução contra mim na vara federal. Consegui os 2.000,00, mas não consigo fazer o acordo, porque não me dão qualquer resposta há mais de um mês. Preciso sair do Serasa, mas estou aprisionado pela CEF. O que fazer?